Términos del servicio

Bienvenida/o a Lanabels. Al acceder y realizar un pedido en nuestra tienda online, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Información general

Lanabels es una tienda online dedicada a la venta de productos artesanales, como canastillas para bebés, regalos personalizados de madera y artículos de ganchillo hechos a mano.
Nuestro objetivo es ofrecer productos únicos, con mucho mimo y atención al detalle.

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

  • Añade los productos deseados al carrito.
  • Rellena tus datos de contacto y dirección de envío.
  • Finaliza el pago de forma segura a través de los métodos disponibles.

Una vez recibido el pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
  • Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito, GooglePay, ApplePay...
  • El pedido no se procesará hasta que el pago haya sido recibido con éxito.

4. Artesanía y personalización

Ten en cuenta que muchos de nuestros productos son personalizados o hechos bajo pedido. Esto significa que:

  • Puede haber ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web.
  • Los tiempos de elaboración pueden variar según la carga de trabajo o la época del año.

5. Envíos

Consulta nuestra Política de Envío para conocer los plazos, costes y condiciones.
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas ajenas a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, etc.).

6. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y, en muchos casos, personalizada de nuestros productos:

  • No se aceptan devoluciones en productos hechos a medida o personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación.
  • Si tu pedido llega dañado o con algún error, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y buscaremos la mejor solución.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (fotos, textos, diseños, productos) es propiedad de Lanabels.
No está permitida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo y por escrito.

8. Derecho de admisión

Lanabels se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Errores tipográficos evidentes en precios o descripciones.
  • Conductas sospechosas o abusivas por parte del usuario.
  • Falta de disponibilidad del producto.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de tu compra.

10. Contacto

Para cualquier duda, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente al correo: info@lanabels.com